négociation commerciale

bonjour quelqu'un aurais svp les corriger négociation commercial 3 et 4

Bonjour à toutes je suis nouvelle sur ce forum et j'ai besoin de votre aide sur un devoir, je bloque dessus totalement ! Ça me rend folle et j'ai l'impression que leurs cours proposé à ce devoir n'est pas du tout adapter à leurs questions ,c'est donc le devoir numéro 1 en négociation commerciale...