commande passée sur ebay mais problème

[hello lily]

Bonjour les filles,

je viens vers vous je ne sais pas si je poste au bon endroit

voilà j'ai passé plusieurs commandes sur ebay à différents ebayeurs, commande passé vendredi 17/06 paiement accepté (paypal) je reçois ce matin une de mes commandes mais voilà je reçois à l'instant dans ma boite mail un mail d'ebay me disant qu'il y a un litige avec tel ebayeur car il n'a pas reçu mon paiement.

qu'est ce que je dois faire ?
sachant que j'ai reçu le mail de paypal me confirmant mon paiement et ebay en me remerciant de ma commande

il y a un soucis quelque part non. Est ce cela vous est déjà arrivé ?

 

[nail passion]

Re : commande passée sur ebay mais problème

tu envoie un mail a ebay aves le numero de ta transaction de paiement et le probleme sera resolu

 

[hello lily]

Re : commande passée sur ebay mais problème

d'accord merci beaucoup

 

[hello lily]

Re : commande passée sur ebay mais problème

voilà j'ai envoyé un mail avec le numéro de transaction plus qu'à attendre j'espère avoir une réponse assez vite car j'aime pas du tout des situations comme ça :s

 

[hello lily]

Re : commande passée sur ebay mais problème

toujours pas de news d'ebay c'est bizarre

 

[Cosmoprestige]

Re : commande passée sur ebay mais problème

Oui il mettent peut-être un peu de temps si ils ont beaucoup de dossier à traiter. Ne t'inquiètes pas avec le justificatif tu vas avoir gain de cause !!

 

[hello lily]

Re : commande passée sur ebay mais problème

oui je l'espère car il y avait une date et c'est demain :s

 

[missmaya]

Essai de contactez le vendeur avec une capture d'écran de ton paiement .. Il peut clore le litige puisqu'il l'a ouvert

 

[hello lily]

Re : commande passée sur ebay mais problème

ok je vais essayer j'ai envoyé un mail à ebay en expliquant et en envoyant une copie de mon email de paypal avec le numéro de transaction

 

[hello lily]

Re : commande passée sur ebay mais problème

mon soucis n'a pas été réglé j'ai pourtant contacté ebay j'ai suivi la procédure etc...
et la l'objet et enregistré comme non payé sur mon compte que dois je faire

 

[hellzapoppin]

Re : commande passée sur ebay mais problème

T'as essayé de contacter le vendeur ?