Droit de rétractation Nded

[lilygriff']

Coucou les filles j'ai un petit soucis

Voilà j'ai passé une commande hier sur le site nded.fr en réglant par paypal et j'ai décidé de me rétracter, pour une raison personnelle.

J'ai donc lu la rubrique résiliation Résiliation :je suis dans mes droits sans même fournir de justificatif, ce que j'ai fait par email.
Je suis également allée voir ma banque pour savoir si je pouvais faire opposition au paiement, et la banquière me la déconseillé par crainte que le vendeur ne se retourne contre moi :$
Mais je me demandais comment vais-je être remboursée car je suppose qu'ils sont dans leurs droits de me faire un avoir? (que je ne désire pas d'ailleurs)
Ils ont 30 jours à dater de la réception de cet avis (que ce soit par mail ou par lettre), mais vu que la commande n'est même pas expédiée, je me demande bien comment ça se passe dans ce cas :$
Est-ce que l'une d'entre vous a déjà procédé à ce recours?

Merci d'avance les filles

 

[lilygriff']

aux dernières infos je ne suis toujours pas débitée du montant, mais j'ai reçu l'avis de Nded qui eux ont bien reçu le paiement de paypal...
Help les filles, besoin de vos lumières!!

 

[Francoise10.11.2007]

Dimanche j'ai commander sur ce site hier jai voulu annuler ma commande j'ai noyer un mail en y faisant la demande sachant que mon colis est encore en cours de traitement. J'ai une réponse me disant que ma commande est en cours.
Ce qui ne m'a absolument pas rassurer car la réponse n'avait rien a avoir avec la demande.
J'ai appeler en demandant une annulation et remboursement hier j'ai reçu un mail d annulation de commande et aujourd'hui un mail m indiquant le remboursement. J'avais aussi payer en paypal

 

[Bradcho]

Dimanche j'ai commander sur ce site hier jai voulu annuler ma commande j'ai noyer un mail en y faisant la demande sachant que mon colis est encore en cours de traitement. J'ai une réponse me disant que ma commande est en cours.
Ce qui ne m'a absolument pas rassurer car la réponse n'avait rien a avoir avec la demande.
J'ai appeler en demandant une annulation et remboursement hier j'ai reçu un mail d annulation de commande et aujourd'hui un mail m indiquant le remboursement. J'avais aussi payer en paypal

Tu n'as pas eu a parler en anglais? Car le site est allemand et tout se fait labas :/ Et si tu pouvais indiquer le numero ca serait top

 

[Francoise10.11.2007]

Alors le num je l'ai pris sur leur site dans la rubrique contact c un numéro allemand des que ça a décrocher j'ai demander s'il parler français et la dame ma passer un homme qui parle français donc impeccable

 

[lilygriff']

Alors le num je l'ai pris sur leur site dans la rubrique contact c un numéro allemand des que ça a décrocher j'ai demander s'il parler français et la dame ma passer un homme qui parle français donc impeccable

aaah génial!!! je vais les appeler tout de suite car je leur ai envoyé plus de 4 mails!!! lol

 

[lilygriff']

pas eu besoin d'appeler, j'ai reçu le mail de remboursement!! aah soulagée!! lol

 

[Bradcho]

Contente pour toi

 

[Francoise10.11.2007]

pas eu besoin d'appeler, j'ai reçu le mail de remboursement!! aah soulagée!! lol

Ah ben super suis contente pour toi

 

[lilygriff']

Dimanche j'ai commander sur ce site hier jai voulu annuler ma commande j'ai noyer un mail en y faisant la demande sachant que mon colis est encore en cours de traitement. J'ai une réponse me disant que ma commande est en cours.
Ce qui ne m'a absolument pas rassurer car la réponse n'avait rien a avoir avec la demande.
J'ai appeler en demandant une annulation et remboursement hier j'ai reçu un mail d annulation de commande et aujourd'hui un mail m indiquant le remboursement. J'avais aussi payer en paypal

Coucou!
Combien de temps ont-t'ils mis pour te rembourser? Car depuis vendredi, je n'ai tjs pas été remboursée, bon je sais que le week-end n'aide pas, pas là je l'impatience! Lol