bulle d'ongles 37
Membre Actif
Bonjour a tous et toutes, je remonte ce post car j'ai un soucis qui met a mal ma conscience et mon professionnalisme.
Cela fait 1 an maintenant depuis ma formation, et depuis peu e suis passée en tarifs clientes normal. J'ai une cliente que j'ai vu pour la premier fois avant les fêtes qui aujourd'hui me pose problème.
Pardon par avance pour le pavé!!!
Donc déjà au premier coup de fil après avoir vu mon annonce sur leboncoin, et ma promo de Noël, elle me demande un rabais sur le vp :
Je fais 25€ les mains et elle me dit "la où je faisais a la rochelle elle me faisait mains et pieds pour 30€. Je lui dit que moi je peux lui faire un forfait a 35 mais pas moins car je ne rentre pas dans mes frais sinon. Bref, la elle veut une pose particulière pour les fêtes, photo a l'appui (repro donc...), je lui dit ok mais c'est en gel par contre car rallongement transparent et pailleté. On cale un Rdv, elle le décalé une fois pour le remettre a la date prévue au départ, bref je la sentais mal déjà!!!
En plus elle a cassé 2 fois ses majeurs, donc j'y suis retourné, et comme j'avais un doute sur mon travail le ne lui ai pas fait payer la deuxième fois.
En février elle me rappelle, pour du vp, me reparle du forfait a 30€, je lui dit je vais recalculer mais c'est chaud pour moi, on prend quand même Rdv pour juste les mains a 25€, le surlendemain.
Elle m'a envoyé un message avec une photo d'une couleur qu'elle voulait, se je n'avais pas, donc je fonce le soir chez beauty nails ( j'ai été formée avec cette marque, puis j'ai changé pour willa mais j'ai gardé les vp que j'avais acheté) je cherche la couleur, ils ne l'ont pas je prends la plus proche. Le matin du Rdv, elle m'envoie une autre photo me demandant si j'ai cette couleur (un prune laqué) je l'ai mais en gel.
Donc a l'heure h elle met 3plombes a se décider pour finir par prendre la couleur que je lui avait pris exprès, mais fait les annulaires au gel prune (donc gainage avec petite constru sur ces 2 doigts).
Elle renégocie, on finit pas convenir de 30€ mains pieds mais elle vient a la maison. Je lui fais donc les pieds en même temps au vp.
1 semaine après, message photo a l'appui, le pouce s'était complètement décollé, je lui dis je passe le lendemain je lui refais (gratos comme il se pouvais que ça vienne de moi).
Quand j'arrive l'index et le majeur de ma même main n'ont plus de couleur sur le bord libre, au lieu d'un c'est 3 à refaire. Sachant que devant moi elles 'enlevait le vp qui de décollait. Elle m'a même dit quand j'ai sorti l'acétone "ça part bien en l'enlevant comme ça vous savez, vous avez peut être pas besoin du liquide".
Là un doute m'envahit, surtout qu'on avait échange des messages ou elle me disait c'est peut être la marque, moi je lui ai répondu que ça a toujours tenu sur les autres personnes que je faisais, même ma tante ça a tenu 7 semaines!!!
Je repars et 4 jours après, ce matin, nouveau message, ceux que j'ai refait sont partis, plus 2 sur l'autre main!!!
J'étais dégoûtée!!! Du coup elle me dit a ce moment la on enlevé tout et on repose une autre couleur et je vous paye.
En plus elle veut absolument cette aprèm, car pas possible demain, je vois avec mon zom pour qu'il gère les enfants le temps que j'y aille, et je lui dit je suis la dans 45min. En plus j'avais reçu le prune commandé exprès pour notre Rdv de mars.
Elle me demande combien, e lui dit comme on refait c'edt normalement 25€ mais. Comme ça s'est décollé a nouveau je vous fait 20€ soit 20% de rabais.
Et là elle me dit bah non je peux pas plus que 15€. Donc j'y suis pas allée.
Je me sens mal car je vient de perdre cette cliente je pense.
En même temps je me demande sincèrement si elle s'amusait pas a les gratouiller la ou c'était fragile, et comme je sais aussi qu'elle aime pas qu'on voit la repousse, je me dis même qu'elle fait ça pour avoir une nouvelle pose au rabais.
Vous en pensez quoi? J'ai mal agit?
Merci d'avance pour vos coms, il fallait que ça sorte...
Cela fait 1 an maintenant depuis ma formation, et depuis peu e suis passée en tarifs clientes normal. J'ai une cliente que j'ai vu pour la premier fois avant les fêtes qui aujourd'hui me pose problème.
Pardon par avance pour le pavé!!!
Donc déjà au premier coup de fil après avoir vu mon annonce sur leboncoin, et ma promo de Noël, elle me demande un rabais sur le vp :
Je fais 25€ les mains et elle me dit "la où je faisais a la rochelle elle me faisait mains et pieds pour 30€. Je lui dit que moi je peux lui faire un forfait a 35 mais pas moins car je ne rentre pas dans mes frais sinon. Bref, la elle veut une pose particulière pour les fêtes, photo a l'appui (repro donc...), je lui dit ok mais c'est en gel par contre car rallongement transparent et pailleté. On cale un Rdv, elle le décalé une fois pour le remettre a la date prévue au départ, bref je la sentais mal déjà!!!
En plus elle a cassé 2 fois ses majeurs, donc j'y suis retourné, et comme j'avais un doute sur mon travail le ne lui ai pas fait payer la deuxième fois.
En février elle me rappelle, pour du vp, me reparle du forfait a 30€, je lui dit je vais recalculer mais c'est chaud pour moi, on prend quand même Rdv pour juste les mains a 25€, le surlendemain.
Elle m'a envoyé un message avec une photo d'une couleur qu'elle voulait, se je n'avais pas, donc je fonce le soir chez beauty nails ( j'ai été formée avec cette marque, puis j'ai changé pour willa mais j'ai gardé les vp que j'avais acheté) je cherche la couleur, ils ne l'ont pas je prends la plus proche. Le matin du Rdv, elle m'envoie une autre photo me demandant si j'ai cette couleur (un prune laqué) je l'ai mais en gel.
Donc a l'heure h elle met 3plombes a se décider pour finir par prendre la couleur que je lui avait pris exprès, mais fait les annulaires au gel prune (donc gainage avec petite constru sur ces 2 doigts).
Elle renégocie, on finit pas convenir de 30€ mains pieds mais elle vient a la maison. Je lui fais donc les pieds en même temps au vp.
1 semaine après, message photo a l'appui, le pouce s'était complètement décollé, je lui dis je passe le lendemain je lui refais (gratos comme il se pouvais que ça vienne de moi).
Quand j'arrive l'index et le majeur de ma même main n'ont plus de couleur sur le bord libre, au lieu d'un c'est 3 à refaire. Sachant que devant moi elles 'enlevait le vp qui de décollait. Elle m'a même dit quand j'ai sorti l'acétone "ça part bien en l'enlevant comme ça vous savez, vous avez peut être pas besoin du liquide".
Là un doute m'envahit, surtout qu'on avait échange des messages ou elle me disait c'est peut être la marque, moi je lui ai répondu que ça a toujours tenu sur les autres personnes que je faisais, même ma tante ça a tenu 7 semaines!!!
Je repars et 4 jours après, ce matin, nouveau message, ceux que j'ai refait sont partis, plus 2 sur l'autre main!!!
J'étais dégoûtée!!! Du coup elle me dit a ce moment la on enlevé tout et on repose une autre couleur et je vous paye.
En plus elle veut absolument cette aprèm, car pas possible demain, je vois avec mon zom pour qu'il gère les enfants le temps que j'y aille, et je lui dit je suis la dans 45min. En plus j'avais reçu le prune commandé exprès pour notre Rdv de mars.
Elle me demande combien, e lui dit comme on refait c'edt normalement 25€ mais. Comme ça s'est décollé a nouveau je vous fait 20€ soit 20% de rabais.
Et là elle me dit bah non je peux pas plus que 15€. Donc j'y suis pas allée.
Je me sens mal car je vient de perdre cette cliente je pense.
En même temps je me demande sincèrement si elle s'amusait pas a les gratouiller la ou c'était fragile, et comme je sais aussi qu'elle aime pas qu'on voit la repousse, je me dis même qu'elle fait ça pour avoir une nouvelle pose au rabais.
Vous en pensez quoi? J'ai mal agit?
Merci d'avance pour vos coms, il fallait que ça sorte...
