Probleme livraison

[poupette2310]

Bonjour les filles,

Je ne sais pas ou poster ni que faire.
J ai fait une commande chez gel uv et je viens de trouver ds les communs de mon immeuble mon paquet ouvert et vide. Je suis dégoutée et je ne sais a qui m adresser, la poste? Les gendarmes?en plus j ai des prob financiers en ce moment et ça me rend folle et triste.
Merci si vous avez des réponses.

 

[Cindou]

Re : Probleme livraison

Coucou Ka !

Contacte tout de suite la Poste.
Tu leur explique le soucis. Ton colis a été remis contre signature ?

 

[poupette2310]

Coucou.
Oui j attends que la poste ouvre.
Et non, pas de signature, j ai trouve le colis dans l entrée de l immeuble vide, ouvert. En plus j étais chez moi et le facteur n a Meme pas sonne. A plus de 10€ de frais de port ça fait mal, j ai envie d' en pleurer.

 

[Kiss Cool 27]

Re : Probleme livraison

j'espere que ca va s'arranger pour toi...

 

[poupette2310]

Merci, je vais a la poste ds 10 minutes, mais je ne me fais pas d' illusion. Ça va finir que je vais traiter le facteur d' abruti d' avoir laisse le colis je ne sais ou!!!

 

[Jessie's Kustom]

Re : Probleme livraison

han nan dégouter!!!!! c'est quoi se facteur a la noix!!!!! donne nous des nouvelles!! je suis dégouter pour toi

 

[Criquion]

Re : Probleme livraison

Putain c quoi ca normalement tu as un recours si il a pas sonner. Mais faut le prouver. Ou quelqu'un de ton immeuble c fais passer pour toi et la ca crains... tient nous au courent courage.

 

[Mummu]

Re : Probleme livraison

Oh pu***** c'est nul ce truc

J'suis dég pour toi !!

 

[fashionista971]

Re : Probleme livraison

putain c'est vraiment grave la , normalement il remmete un colis contre signature ou il faut montré tes papier d'identité ... ou il laisse un avis de passage je comprend pas , va te plaindre a la poste

 

[jess2357]

Re : Probleme livraison

attends ne te laisse pas faire c'est dégueulasse, de toute manière je suis pas sure qu'il est le droit de laisser le colis dans les communs...
va faire un scandale, c'est pas normal!!!
tiens nous au courant

 

[poupette2310]

Merci les filles, votre soutien me remonte le moral.
Alors les nouvelles, la dame de la poste très sympa est habituée a me voir récupérer mes colis chez elle suite aux avis de passage, elle a donc joint le centre de distribution, le facteur a reconnu avoir laisse mon colis ds l entrée, soit disant il fait ça tout le temps! Heureusement que la postière me connait!!
Bref, ensuite j ai appelé le service réclamation, il faut que gel-uv le fasse aussi, donc j ai fait un mail. Ensuite l expéditeur sera rembourse et moi seulement après!!!
Si jamais ça vous arrive, vous avez la démarche!! Mais quel idiot ce facteur, il vit ds la petite maison ds la prairie sans voleur!!!!!

Merci encore a toutes, je vous tiens informée de mon remboursement ou si gel-uv-discount me renvoie le matériel. En plus suis en panne de limes, emerie et plus de sous sous pour recommander en attendant!!!!
Bisous a toutes merci vraiment.

 

[Jessie's Kustom]

Re : Probleme livraison

en espérant que se soit rapide

 

[poupette2310]

Voici les nouvelles : courrier de la poste s excusant et confirmant que le facteur reconnait avoir laisse le colis ds l entrée et on me remercie de les avoir informes afin que cela ne se reproduise pas.
J ai donc envoyé la copie a gel-uv-discount et j attends. J ai qd Meme paye 10,99€ de frais de port, donc maintenant a qui la responsabilité??!!!
Ah la la, quel couillon mon facteur

 

[poupette2310]

Suite : comme c est de la faute du facteur, gel uv discount dit ne rien vouloir faire or après recherches il s avère que lors de ventes par correspondance, le vendeur est responsable du colis jusqu a ce qu il soit remis entre les mains du client. Ce dont je les ai informe mais toujours pas de réponse. Donc si aucune suite de leur part, je déposerai une plainte, il y a un site prévu pour cela!

 

[fashionista971]

Re : Probleme livraison

ha oui ne te laisse pas faire surtout si ils sont responssable jusqu'a la mise en main propre du client

 

[poupette2310]

Merci de ton soutien! Bises

 

[tititte54]

Re : Probleme livraison

c'est honteux de la part du facteur d'agir de cette sorte moi ca mes deja arriver d'attendre un colis pour mon cheri et le facteur me la remis en mains propre sans signature (le facteur je ne le connait pas ) et ca ce n et pas normal.
J'espere pour toi que tout va s'arranger pour le mieux
tu en avait pour chere de ta commande?

 

[vegasou30]

Ca craint

 

[poupette2310]

c'est honteux de la part du facteur d'agir de cette sorte moi ca mes deja arriver d'attendre un colis pour mon cheri et le facteur me la remis en mains propre sans signature (le facteur je ne le connait pas ) et ca ce n et pas normal.
J'espere pour toi que tout va s'arranger pour le mieux
tu en avait pour chere de ta commande?

Non pas très cher, une trentaine d' euros, mais en ce moment je cumule 2 boulots 7/7j 12 a 15h/j pour m en sortir et je ne peux me permettre de jeter des sous comme ça, surtout que je n y suis pour rien. C est bcp une question de principe, ça me rend folle de devoir recommander et repayer. Quoiqu il en soit je ne commanderai plus sur ce site qui réclame 10,99€ de frais de port et ne font aucun geste commercial. Surtout que s il avait fait la réclamation auprès de la poste ils auraient surement eu le remboursement. La poste m a dit qu ils ne remboursaient que les expéditeurs.
Bises