L
Lylounette
Guest
Bonjour à tous,
j'ai un gros souci avec la livraison d'un colis expédié depuis le 10 en colissimo et dont ni la poste ni moi n'avons de trace. Je n'ai pas le numéro du colissimo et je ne peux donc pas savoir où il se trouve. Or, je dois quitter mon lieu de vacances où je me fais livrer jeudi soir au plus tard car nous rentrons à Nice vendredi.
Sur le site où j'ai commandé mes produits, il est spécifié que je dispose d'un délai de 7 jours suivant la réception de la marchandise pour retourner le colis (les frais d'expédition étant à ma charge, ce qui est normal).
Avez vous déjà eu ce cas de figure? Renvoyer un colis à votre fournisseur? Vous a-a-t-il remboursé sans souci? (j'ai effectué le paiement en ligne et le compte a déjà été débité...). Car je souhaite commandé sur un autre site afin d'obtenir ma commande rapidement. Merci pour les renseignements que vous pourrez m'apporter. Je suis un peu désemparée de cette situation car je me faisias une joie de recevoir mes produits...Merci à vous
j'ai un gros souci avec la livraison d'un colis expédié depuis le 10 en colissimo et dont ni la poste ni moi n'avons de trace. Je n'ai pas le numéro du colissimo et je ne peux donc pas savoir où il se trouve. Or, je dois quitter mon lieu de vacances où je me fais livrer jeudi soir au plus tard car nous rentrons à Nice vendredi.
Sur le site où j'ai commandé mes produits, il est spécifié que je dispose d'un délai de 7 jours suivant la réception de la marchandise pour retourner le colis (les frais d'expédition étant à ma charge, ce qui est normal).
Avez vous déjà eu ce cas de figure? Renvoyer un colis à votre fournisseur? Vous a-a-t-il remboursé sans souci? (j'ai effectué le paiement en ligne et le compte a déjà été débité...). Car je souhaite commandé sur un autre site afin d'obtenir ma commande rapidement. Merci pour les renseignements que vous pourrez m'apporter. Je suis un peu désemparée de cette situation car je me faisias une joie de recevoir mes produits...Merci à vous